Terugbetalingsbeleid

RETOURBELEID

Je hebt 14 dagen na levering om een retour aan te vragen.

Een retour aanvragen

1. Log in op je All Hours-account.
2. Ga naar Bestellingen.
3. Selecteer de bestelling die je wilt retourneren.
4. Klik onder het product op ‘Retour aanvragen’.
5. Maak het pakket klaar en stuur het kledingstuk terug in de originele verpakking.

Retourvoorwaarden

Het kledingstuk moet onbeschadigd en ongedragen zijn en worden teruggestuurd met de originele labels en verpakking.

Retourkosten voor rekening van de klant

Bij een retour met terugbetaling zijn de verzendkosten voor de retourzending voor rekening van de klant en worden deze ingehouden op het terug te betalen bedrag:

• Italië: €15
• Europa, met uitzondering van het Verenigd Koninkrijk en Zwitserland: €20
• Verenigd Koninkrijk: €30
• Zwitserland: €30
• Verenigde Staten: €40
• Canada: €40

Ruilen voor een andere maat is gratis.

Bij een defect of verkeerd geleverd artikel betaalt All Hours de volledige retourkosten.

De verzendkosten van de retourzending worden ingehouden op het terug te betalen bedrag.

Terugbetaling

Zodra het geretourneerde artikel in ons magazijn is ontvangen, wordt de terugbetaling automatisch binnen 5–7 werkdagen verwerkt via dezelfde betaalmethode als bij de aankoop.

Hulp nodig?

Voor vragen kun je ons mailen op info@allhours.it.