Resi e Rimborsi

POLITICA DI RESO

Hai 14 giorni dalla consegna per richiedere un reso.

Come effettuare il reso

Puoi richiedere un reso anche senza un account: scrivi a info@allhours.it indicando il numero d’ordine e il capo che desideri restituire. Per un cambio taglia, indica anche la taglia desiderata. Ti forniremo le istruzioni per la restituzione.

In alternativa, dal tuo account:

1. Accedi al tuo account All Hours

2. Vai su Ordini

3. Seleziona l’ordine che desideri rendere

4. Clicca su “Richiedi reso” sotto il prodotto

5. Prepara la spedizione e restituisci il capo assicurandoti di spedirlo nella confezione originale 

Condizioni di reso 

Il capo deve essere integro, non indossato, e restituito con etichette e packaging originali.

Costi di reso (a carico del cliente)

In caso di reso con richiesta di rimborso, le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente e vengono detratte dall’importo rimborsato:

• Italia: 15€
• Europa, esclusi Regno Unito e Svizzera: 20€
• Regno Unito: 30€
• Svizzera: 30€
• Stati Uniti: 40€
• Canada: 40€

Il cambio taglia è gratuito.

In caso di articolo difettoso o errato, le spese di restituzione sono interamente a carico di All Hours.

Il costo di spedizione del reso verrà detratto dall’importo del rimborso.

Rimborso

Una volta ricevuto il reso presso il nostro magazzino, il rimborso verrà elaborato automaticamente entro 5–7 giorni lavorativi sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

Indirizzo per la restituzione

Prima di spedire, contattaci per ricevere le istruzioni. Il magazzino logistico è presso MAIL BOXES ETC. CENTRO MBE, Via Matera 81, 70022 Altamura (BA), Italia. Non inviare i resi alla sede legale di Bari.

Assistenza

Per qualsiasi necessità, scrivici a: info@allhours.it