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1. Expédition
Surgo Gemma traitera votre commande dès réception du reçu de transaction. Nous traiterons les articles achetés le plus rapidement possible. Pendant la période des soldes, le traitement des commandes et le service client peuvent prendre plus de temps que d'habitude. Nous sommes disponibles du lundi au vendredi, hors jours fériés.
2. Frais d'expédition
Les frais de port sont à votre charge et sont les suivants :
Italie : 10
Europe : 20
3. Livraison
Les livraisons vers les pays hors UE peuvent être soumises à des taxes d'importation locales, qui sont à votre charge. Dans de tels cas, la compagnie maritime peut vous contacter et, une fois vos produits passés en douane, elle peut vous fournir des informations sur les coûts. Attention, cela peut retarder les délais de livraison. Il vous appartiendra de payer les taxes nécessaires aux autorités locales et de dédouaner les marchandises retenues en douane. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et ne tiennent pas compte des éventuels retards occasionnés par l'autorisation des opérations de paiement et/ou la disponibilité des stocks.
4. Informations supplémentaires sur l'expédition
Les droits de douane ou frais d'importation sur les produits sont perçus une fois que le colis atteint le pays de destination. Ces taxes doivent être payées par le destinataire du colis. Malheureusement, Surgo Gemma n'a aucun contrôle sur ces taxes et ne peut pas prédire à l'avance quels seraient ces coûts, car les politiques douanières et les droits d'importation varient d'un pays à l'autre. Le client assume l'entière responsabilité de tous les frais d'envoi, de retour, de douane et de manutention s'il refuse d'accepter un colis en raison de taxes douanières ou d'importation. Veuillez noter que nous ne pouvons pas sous-évaluer les commandes ni les marquer comme cadeaux.
LA FOUNDER
All Hours nasce nel 2023 da un’idea di Gemma Carlotta Surgo.
Gemma entra nel mondo della moda a soli tredici anni lavorando come modella. Questa esperienza le permette di osservare da vicino il linguaggio della moda e il modo in cui gli abiti influenzano la percezione di sé.
Con il tempo però sente il bisogno di stare dall’altra parte del processo creativo. Indossando capi di diversi brand inizia a immaginare come li avrebbe progettati lei: cosa avrebbe cambiato, come avrebbe sviluppato forme, volumi e proporzioni.
Guidata da forti ideali di uguaglianza e da una profonda avversione per ogni forma di discriminazione, decide di creare All Hours: un brand che supera le categorie tradizionali e gli stereotipi di genere, mettendo al centro libertà, identità e versatilità.
IL NOSTRO DESIGN
L'approccio al design parte da una domanda precisa: come costruire un capo che funzioni su corpi diversi, in contesti diversi, senza perdere identità? La nostra risposta è nei volumi: Ampi, strutturati ma mai rigidi. Ogni dettaglio ha uno scopo preciso. Nulla è decorativo. Tutto comunica qualcosa.
LE NOSTRE RADICI
All Hours nasce in Puglia, la terra dove è nata e cresciuta la sua fondatrice e dove prende forma l’idea stessa del brand.
Produrre qui non è una scelta casuale, ma un atto di appartenenza. Significa restare legati alle proprie radici e valorizzare un territorio ricco di storia, bellezza e tradizione manifatturiera.
Collaboriamo con piccoli laboratori locali con oltre trent’anni di esperienza, realtà che custodiscono un sapere artigianale tramandato nel tempo.
Le produzioni avvengono in serie limitate, una scelta consapevole che ci permette di evitare sprechi e mantenere un controllo attento sulla qualità di ogni capo.
