Retur og refundering

RETURVILKÅR

Du har 14 dage fra leveringen til at anmode om retur.

Sådan returnerer du

Du kan også anmode om retur uden en konto: skriv til info@allhours.it, og angiv ordrenummeret og den vare, du ønsker at returnere. Ved størrelsesbytte skal du også angive den ønskede størrelse. Vi sender dig vejledningen til returnering.

Du kan også bruge din konto:

1. Log ind på din All Hours-konto

2. Gå til Ordrer

3. Vælg den ordre, du ønsker at returnere

4. Klik på ”Anmod om retur” under produktet

5. Klargør forsendelsen, og returner varen i den originale emballage

Betingelser for retur

Varen skal være ubeskadiget og ubrugt og returneres med originale mærker og original emballage.

Returomkostninger (betales af kunden)

Ved retur med anmodning om refundering betales returfragten af kunden og trækkes fra refunderingsbeløbet:

• Italien: 15 €
• Europa, undtagen Storbritannien og Schweiz: 20 €
• Storbritannien: 30 €
• Schweiz: 30 €
• USA: 40 €
• Canada: 40 €

Størrelsesbytte er gratis.

Hvis varen er defekt eller forkert, betaler All Hours hele returfragten.

Returfragten trækkes fra refunderingsbeløbet.

Refundering

Når returen er modtaget på vores lager, behandles refunderingen automatisk inden for 5–7 hverdage til den samme betalingsmetode, som blev brugt ved købet.

Returadresse

Kontakt os for at få instruktioner, inden du sender varen. Logistiklageret ligger hos MAIL BOXES ETC. CENTRO MBE, Via Matera 81, 70022 Altamura (BA), Italien. Send ikke returvarer til virksomhedens registrerede adresse i Bari.

Hjælp

Kontakt os, hvis du har brug for hjælp: info@allhours.it