Returer och återbetalningar

RETURVILLKOR

Du har 14 dagar från leverans att begära en retur.

Så gör du en retur

Du kan begära en retur även utan konto: skriv till info@allhours.it och ange ordernumret och plagget du vill returnera. Vid storleksbyte anger du även önskad storlek. Vi skickar instruktioner för returen.

Du kan också använda ditt konto:

1. Logga in på ditt All Hours-konto

2. Gå till Beställningar

3. Välj den beställning du vill returnera

4. Klicka på ”Begär retur” under produkten

5. Förbered försändelsen och returnera plagget i originalförpackningen

Villkor för retur

Plagget ska vara oskadat och oanvänt och returneras med originaletiketter och originalförpackning.

Returkostnader (betalas av kunden)

Vid retur med begäran om återbetalning betalas returfrakten av kunden och dras av från återbetalningsbeloppet:

• Italien: 15 €
• Europa, utom Storbritannien och Schweiz: 20 €
• Storbritannien: 30 €
• Schweiz: 30 €
• USA: 40 €
• Kanada: 40 €

Storleksbyte är kostnadsfritt.

Om varan är defekt eller felaktig betalar All Hours hela returfrakten.

Kostnaden för returfrakten dras av från återbetalningsbeloppet.

Återbetalning

När returen har kommit till vårt lager behandlas återbetalningen automatiskt inom 5–7 arbetsdagar till samma betalningsmetod som användes vid köpet.

Returadress

Kontakta oss för instruktioner innan du skickar returen. Logistiklagret ligger hos MAIL BOXES ETC. CENTRO MBE, Via Matera 81, 70022 Altamura (BA), Italien. Skicka inte returer till den registrerade företagsadressen i Bari.

Hjälp

Kontakta oss om du behöver hjälp: info@allhours.it